Regulamin zakupów

I INFORMACJE OGÓLNE

1. Sprzedaż publikacji realizowana na niniejszej stronie internetowej pod adresem www.sygnatura.net (zwany dalej "sklepem internetowym") prowadzona jest przez księgarnię Księgarnia Internetowa 'SYGNATURA', mieszczącą się pod adresem: Warszawa ul. Podwale 7, działającej w ramach firmy: Sygnatura. Agencja Wydawnicza sp. z o.o. zarejestrowanej w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIX Wydział Gopspodarczy KRS pod numerem 0000237779 posiadającej Numer Identyfikacji Podatkowej 525 234 00 05, nr Regon 140188854

2. Na zlecenie sklepu internetowego Ogólnopolski System Dystrybucji Wydawnictw Azymut sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Podwale 7, realizuje zamówienia, obsługę logistyczną i informatyczną Sklepu internetowego.

3. Na zlecenie Sklepu internetowego działają również inne podmioty, prowadzące działalność księgarską, które w zakresie zarejestrowanych przez siebie w sklepie publikacji posiadają status Dostawcy.

II ZAMÓWIENIA

1 Sklep internetowy www.sygnatura.net realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania lub siedzibę na terenie Polski.

2. Przed złożeniem zamówienia konieczne jest założenie konta w Sklepie internetowym. Nazwą konta będzie adres mailowy założyciela konta. W tym celu należy wypełnić formularz, zawierający m.in. hasła logowania, miejsce zamieszkania (adres dostawy), NIP (wymagany dla osób i podmiotów chcących uzyskać fakturę VAT zawierającą pełne dane Klienta).

3. Oferta dostępna w Sklepie internetowym zawiera książki wydawców polskich i zagranicznych w ofercie "druku na życzenie", co oznacza, wybrany tytuł każdorazowo jest drukowany na życzenie Klienta.

4. W trakcie składania zamówienia Klient może zdefiniować:

a) Sposób dostarczenia przesyłki (odbioru publikacji):

• przesyłką pocztową,

• przesyłką kurierską;

b) Formę płatności

Klient może dokonać zapłaty za zamówione towary:

a) przy odbiorze wybierając opcje:

• płatne za pobraniem (przy odbiorze przesyłki: należność pobiera listonosz lub kurier)

b) dokonując przedpłaty (zapłaty przed otrzymaniem przesyłki):

• kartą kredytową przez internet niezwłocznie po złożeniu zamówienia

• przelewem bankowym na konto nr 35 1030 1508 0000 0008 0145 3015.

Od wybranego sposobu dostarczenia przesyłki i formy płatności zależy czas realizacji zamówienia.

III POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

1. Złożone zamówienie, przed przyjęciem do realizacji musi być potwierdzone przez Klienta. Zamówienie uzyskuje status potwierdzonego, gdy:

a) zostanie dokonana transakcja kartą kredytową

b) zostanie potwierdzone dokonanie przelewu (ok. 24 godz.)

c) Zamówienia z odbiorem za pobraniem (realizowane bezpośrednio do Klienta) płatne w księgarni automatycznie uzyskują status zamówienia potwierdzonego. Klient jest zobowiązany do odbioru zrealizowanego zamówienia.

2. Brak potwierdzenia zamówienia (brak autoryzacji płatności kartą lub brak przelewu) w terminie 3 dni spowoduje anulowanie zamówienia.

3. Informacja o realizacji zamówienia oraz historia wcześniej złożonych zamówień jest dostępna również po powtórnym zalogowaniu na swoje konto Sklepu internetowego.

IV REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu jego potwierdzenia.

2. Na czas realizacji zamówienia składa się czas druku książki, który jest każdorazowo podany w jej opisie na stronie Sklepu internetowego oraz czas jej przesyłki (uzależniony od wybranej opcji). Publikacje z zamówień potwierdzonych do godziny 11:00 przekazywane są do druku w dniu zamówienia, druk książek na zamówienie złożone po godzinie 11:00 rozpoczyna się w następnym dniu roboczym.

V CZAS REALIZACJI I OPŁATY ZA PRZESYŁKI:

1. Czas realizacji oraz wysokość dodatkowej opłaty za dostarczenie przesyłki bezpośrednio do klienta zawiera Tabela opłat.

Tabela opłat:

Sposób dostawy Czas dostawy (dni robocze) Całkowity koszt dostawy   wartość zamówienia koszt dostawy bez pobrania koszt dostawy z pobraniem Poczta Polska Przesyłka zwykła 2 - 14 dni poniżej 100 zł 6 zł 8 zł 100 zł i więcej bezpłatnie bezpłatnie Poczta Polska Przesyłka priorytetowa 1 - 4 dni (pod warunkiem dokonania przelewu w dniu zamówienia) poniżej 100 zł 8 zł 11 zł 100 zł i więcej bezpłatnie bezpłatnie Poczta kurierska 24 - 48 h (w dni robocze) poniżej 150 zł 11 zł 11 zł 150 zł i więcej bezpłatnie bezpłatnie

2. Wysokość opłaty do pobrania przez Pocztę Polską oraz Kuriera jest określana po skompletowaniu przesyłki.

3. W przypadku płatności kartą kredytową, po potwierdzeniu zamówienia (dokonaniu autoryzacji transakcji) następuje blokada środków. Pobranie następuje po skompletowaniu przesyłki i wystawieniu faktury, w przypadku niemożności zrealizowania pełnego zamówienia z zablokowanych środków zostanie pobrana tylko należność za publikacje przygotowane do wysyłki, pozostała część zablokowanej kwoty zostaje odblokowana.

4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia potwierdzonego przelewem, Azymut dokona zwrotu nadpłaty na konto Klienta.

VI ZWROTY

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób "uszkodzony". Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią "zwrot" na adres:

Magazyn Wysyłkowy

OSDW Azymut sp. z o.o.; ul. Senatorska 31; 93-192 Łódź.

Klient odpowiedzialny jest za prawidłowe zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniami powstałymi w trakcie przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub używania publikacji, zwrot nie zostanie przyjęty.

4. Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7) dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Wszystkie towary dostępne w Sklepie internetowym objęte są gwarancją producenta.

VII REKLAMACJE

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien zgłosić reklamacje do Działu Obsługi Klienta:
telefonicznie nr tel. (042) 680 44 54 w dni robocze w godzinach 8-18
lub e-mail dok@osdw.pl

2. W uwzględnionych reklamacjach towar niepełnowartościowy zostanie odebrany na koszt Sklepu internetowego. Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

3. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a w przypadku zwrotów przesyłek bezpośrednich, powstałych z przyczyn Sklepu internetowego, tj.: wysłania źle skompletowanego zamówienia, wadliwego egzemplarza, koszty wymiany ponosi Sklep internetowy, zaś klient w miarę możliwości otrzyma egzemplarz prawidłowy lub pozbawiony wad.

VIII REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

1. W przypadku wysłania błędnego zamówienia z wysyłką bezpośrednią pod wskazany adres należy bezzwłocznie powiadomić Dział Obsługi Klienta dok@osdw.pl, tel. 42/680-44-55.

2. Nieodebrane przesyłki dostarczane bezpośrednio do klienta są rejestrowane. W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta, który nie odebrał ostatniej przesyłki pojawi się komunikat informujący o tym klienta przy kolejnym zalogowaniu do Sklepu internetowego. Klient który dwukrotnie nie odbierze przesyłki może realizować odbiór kolejnych zamówień jedynie dokonując przedpłaty (płatność przelewem lub kartą kredytową).

IX POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

2. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

3. Faktura VAT jest wystawiana do każdej wysyłki do klienta (jeśli Klient zamierza wykorzystać fakturę VAT, zobowiązany jest do prawidłowego wypełnienia wszystkich niezbędnych danych, w tym NIP).

4. Sklep internetowy oraz OSDW Azymut nie ponoszą odpowiedzialności za szkodę lub utratę oczekiwanych korzyści w wyniku nieterminowej realizacji zamówienia, w szczególności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez pocztę i firmy kurierskie.

5. Sklep internetowy oraz OSDW Azymut nie ponoszą odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres email oraz hasło Użytkownika bez jego wiedzy.

6. Podstawą jakichkolwiek roszczeń stron wynikających z przepisów prawa faktura VAT dostarczona Klientowi wraz z zamówionym towarem.

7. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

X BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH

1. Sklep oraz OSDW Azymut gwarantują Zamawiającym ochronę danych osobowych. Dane Zamawiających wykorzystywane będą wyłącznie do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży, oraz przesyłania materiałów reklamowych Sklepu internetowego i OSDW AZYMUT.

2. Dane osobowe będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U Nr 133 poz. 883). Zalogowanie się na stronach internetowych Sklepu internetowego i złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Klienta zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

3. Zgodnie z art. 24 ust.1 pkt 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne. Ponadto każdemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

4. Zarejestrowanie się na stronie Sklepu internetowego jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przesyłanie materiałów informacyjno-reklamowych Sklepu internetowego i OSDW AZYMUT. Klient może dokonać rezygnacji z otrzymywania materiałów reklamowych po zalogowaniu się na swoje konto w Sklepie internetowym.